Durch den Einsatz einer Rampe bieten wir einen barrierefreien Zugang auf die Eisfläche an und ermöglichen Rollstuhlfahrern inklusives Eislaufen. Eine Anmeldung via E-Mail an eisbahn@zollverein.de oder telefonisch unter der Tel 0201 24681-777 ist wünschenswert.

Ihre persönlichen Daten, die Sie uns während der Bestellung von Tickets über den Online-Shop mitteilen, werden ausschließlich im Zusammenhang mit der Abwicklung des Ticketverkaufs oder weiteren von Ihnen abgefragten Leistungen unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen des Telemediengesetzes und des Bundesdatenschutzgesetzes verwendet. Die vollständige Datenschutzerklärung können Sie unten auf dieser Seite einsehen.

Ermäßigte Tickets (Zollverein-Eisbahn und Eisdisco) sind nur mit einem Berechtigungsnachweis gültig, der am Ticketschalter am Infopunkt der Kokerei an der Zollverein-Eisbahn vorgezeigt werden muss, wenn die Online-Tickets gegen Eintrittsbändchen ausgetauscht werden müssen. Berechtigt sind Kinder bis 14 Jahre, Schülerinnen und Schüler, Studierende und Auszubildende sowie für Menschen mit Behinderungen ab einem Grad der Behinderung von 50 (mit Merkzeichen „B“ im amtlichen Ausweis erhält eine Begleitperson freien Eintritt).

Familientickets kosten 23 Euro (zwei Erwachsene und max. 3 Kinder unter 14 Jahre).

Für die Nutzung der Zollverein-Eisbahn und Teilnahme am Eisstockschießen wird Ihr ausgedrucktes Ticket oder die Ansicht auf dem Smartphone gescannt und damit entwertet. Jedes Ticket wird nur einmal akzeptiert.

Bitte legen Sie Ihr Online-Ticket ca. 20 Minuten vor Beginn des Eisstockschießens am Ticketschalter am Infopunkt der Kokerei vor (bitte beachten Sie die Treffpunktangabe auf Ihrem Ticket). Bei Verspätung besteht kein Anspruch auf Teilnahme an der Führung oder auf Erstattung des Tickets.

Vierbeiner sind auf dem Welterbe willkommen und dürfen auf den Freiflächen gerne mitgeführt werden, jedoch nicht auf der Zollverein-Eisbahn und den dazu abgesperrten Bereichen.

Die Kassen sind während der Öffnungszeiten der Zollverein-Eisbahn geöffnet. Bitte beachten: sie schließen jeweils 30 Minuten vor Ende der letzten Eislaufzeit des jeweiligen Tages.

Kinder jeder Altersklasse können über das Eis flitzen. Falls die ersten Schritte auf dem Eis geübt werden wollen, stehen kleine Helfer-Pinguine für Kinder zur Stabilisierung bereit.

Fußläufig von der Eisbahn steht der kostenlose Parkplatz C zur Verfügung (Zufahrt über Arendahls Wiese). In der Nähe können Sie zudem das kostenpflichtige Parkdeck Zollverein nutzen (Zufahrt über Arendahls Wiese).

Mit print-at-home drucken Sie Ihre Tickets einfach am Ende des Bestellvorgangs selber aus. Wir senden Ihnen zusätzlich eine E-Mail mit dem Ticket an die angegebene E-Mail-Adresse, falls Sie Ihr Ticket später drucken möchten. Das Ticket wird durch den Barcode/QR-Code sicher identifiziert und am Ticketschalter automatisch entwertet.

Sie benötigen für das print-at-home-Verfahren nur einen beliebigen Drucker (S/W oder Farbe). Das Ticket muss auf DIN A4-Papier ausgedruckt werden. Bitte beachten Sie: Jedes Ticket muss auf einem separaten DIN A4-Blatt ausgedruckt werden und wird nur einmal akzeptiert. Es besteht nicht die Möglichkeit, Ihr Ticket vor Ort auf dem UNESCO-Welterbe Zollverein ausdrucken zu lassen.

Sie können aber auch einfach Ihr Ticket auf dem Smartphone vorzeigen

Bitte beachten Sie, dass Online-Tickets nach dem Kauf nicht zurückgegeben werden können. Beim Kauf von Tickets dieser Art liegt kein Fernabsatzvertrag gemäß § 312b BGB vor. Siehe dazu auch die AGB.

Aufbewahrungsfächer für Schuhe und Taschen sind vorhanden, aber nicht abschließbar.

Zollverein-Eisbahn
Aufgrund äußerer Umstände (Wetter, Corona-Virus) sind Änderungen der Eislaufzeiten und der maximalen Besucherzahl auf der Eisfläche sowie Schließungen nicht auszuschließen, bitte achten Sie auf tagesaktuelle Hinweise auf www.zollverein.de/Eisbahn und auf Facebook. Für den Fall einer Schließung der Zollverein-Eisbahn behalten die Tickets ihre Gültigkeit für die Saison 2024/2025 bis einschließlich 5. Januar 2025.

Eisstockschießen
Das Eisstockschießen findet bei jeder Witterung statt.

Vor Ort können Schlittschuhe in den Größen zwischen 25 und 50 gegen eine Gebühr von 5 € pro Paar (Ausgabe gegen Pfand) ausgeliehen werden. Wir empfehlen Ihnen, Ihre eigenen Schlittschuhe mitzubringen. Wir können nicht garantieren, dass alle Größen immer in ausreichender Stückzahl in Ihrer Wunsch-Eislaufzeit bereitstehen.

An der Eisbahn können die Schlittschuhe für 6 € pro Paar geschliffen werden.

Der Verzehr von Speisen und Getränken ist auf der Eisfläche verboten. Warme Getränke und Snacks gibt es in weihnachtlicher Atmosphäre rund um die Eisbahn an den Buden im Winterdorf.

Die öffentlichen Toiletten in der Mischanlage können kostenfrei genutzt werden.

Eine Umbuchung Ihres Tickets ist nicht möglich. Bitte wenden Sie sich per E-Mail an eisbahn@zollverein.de oder telefonisch an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unter der Tel 0201 24681-777.

Bei Regen, Sturm oder sehr warmen Temperaturen muss die Zollverein-Eisbahn leider geschlossen bleiben. Bitte achten Sie unbedingt auf tagesaktuelle Hinweise auf www.zollverein.de/Eisbahn und auf Facebook.